რა არის ვებ-ზარი?
ვებ-ზარი არის უფასო ნომრების შესანიშნავი ალტერნატივა, რადგან ის თქვენს კლიენტებს აძლევს მარტივ და პირდაპირ საკომუნიკაციო არხს. სადაც არ უნდა იყოს თქვენი მომხმარებელთა ბაზა განთავსებული, მათ შეუძლიათ მიიღონ დაუყოვნებელი პასუხები ნებისმიერ კითხვაზე, რაც მათ აქვთ, რაც მათ ყიდვის შესაძლებლობას ზრდის.
როგორ შეუძლია ვებ-ზარს თქვენი ორგანიზაციის დახმარება
არ აქვს მნიშვნელობა რამდენად სასარგებლო ინფორმაცია აქვს თქვენს ვებსაიტს, ზოგჯერ თქვენს პოტენციურ კლიენტებს უბრალოდ სურთ ვინმესთან საუბარი. მიუხედავად იმისა, ისინი ეძებენ მეტი ინფორმაციის მიღებას ყიდვამდე, ან აქვთ მხარდაჭერის პრობლემა, რომელიც ვერ ელოდება ელფოსტას, დაწკაპუნებით დარეკვის პროგრამული უზრუნველყოფა მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს დაუყონებლივ წვდომა მიიღონ რეალურ ცოცხალ ადამიანთან, რომელიც დაეხმარება მათ საჭიროებებში.
გაზარდეთ თქვენი კონვერსია
ზოგადად, დამოუკიდებლად შემომავალ სატელეფონო ზარებს უკვე აქვს კონვერტაციის მაჩვენებელი 30-50%-ს შორის და უმეტესი ნაწილი მოდის მობილური მომხმარებლებისგან. თუ მომხმარებელი სატელეფონო ზარს აკეთებს, ისინი უკვე მზად არიან იყიდონ და, სავარაუდოდ, ნახტომამდე ცოტა მეტ ინფორმაციას ეძებენ.
Forrester Research-ის მიერ ჩატარებულმა კვლევამ აჩვენა, რომ დაწკაპუნებით დარეკვის სერვისები ზრდის ROI-ს საშუალოდ 143%-ით. დაე, ეს რიცხვი ჩაიძიროს.
სხვა კვლევამ აჩვენა, რომ გაყიდვების 30-50% მიდის გამყიდველზე, რომელიც უპასუხებს პირველს. დაწკაპუნებით დარეკვა საშუალებას გაძლევთ შექმნათ სისტემა, სადაც მომხმარებლებს შეუძლიათ მიიღონ მყისიერი პასუხი და წაახალისონ მათ შენგან შეძენა.
გარდა იმისა, რომ მომხმარებლებს გაუადვილებთ უშუალო კონტაქტს თქვენი ორგანიზაციის ვინმესთან, როდესაც მათ ტელეფონზე გაქვთ, მეტი შესაძლებლობა გექნებათ გაყიდოთ თქვენი პროდუქცია, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს 23%-მდე მეტი საერთო გაყიდვები.
გააუმჯობესეთ მობილური გამოცდილება
ბოლო შვიდი წლის განმავლობაში, მობილური ტრაფიკი გაიზარდა 200%-ზე მეტით და მსოფლიო ვებ ტრაფიკის ნახევარზე მეტი მობილურ მოწყობილობებზე მოდის, ამიტომ თქვენი მომხმარებლების მობილური გამოცდილების გამარტივება აუცილებელია ზრდის სანახავად.
თუ ეს ციფრები არ არის საკმარისი იმისათვის, რომ დაგარწმუნოთ, რომ ყურადღება გაამახვილოთ მობილურის მომხმარებლებზე, გადახედეთ ამას. 2014 წელს მობილურმა მოწყობილობებმა მთლიანი გლობალური ელექტრონული კომერციის მხოლოდ 11.6% შეადგინა. 2021 წლისთვის ეს რიცხვი 54%-მდე გაიზრდება.
რაც შეეხება დაწკაპუნება-საუბარს, 2019 წელს სმარტფონის მომხმარებელთა 60% აღნიშნავს, რომ უშუალოდ დაუკავშირდა ბიზნესებს დაწკაპუნებით დარეკვის ვარიანტების გამოყენებით.
დაუკავშირდით თქვენს მომხმარებლებს
ვებ დარეკვის სერვისების კიდევ ერთი სარგებელი არის ის, რომ ის გაძლევთ თქვენს მომხმარებლებზე პირდაპირ წვდომას, რაც საშუალებას გაძლევთ გააძლიეროთ და გაამარტივოთ ურთიერთობა.
თუ თქვენი პროდუქტები ან მომსახურება ემსახურება Millennials-ს (23-38 წლის), ეს კიდევ უფრო მნიშვნელოვანია, რადგან მათ ურჩევნიათ უშუალოდ დაუკავშირდნენ კომპანიებს შესყიდვის გადაწყვეტილების მიღებამდე. ისინი ასევე ყოველწლიურად 1,3 ტრილიონ დოლარზე მეტს ხარჯავენ.
Click-to-Talk აძლევს თქვენს მომხმარებლებს პირდაპირ წვდომას თქვენთან, მაგრამ ასევე საშუალებას გაძლევთ შეაგროვოთ მნიშვნელოვანი მონაცემები მათ შესახებ. სწორი პროგრამული უზრუნველყოფა მოგაწვდით ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ ვინ არის ჩართული თქვენთან, როგორ და როგორ შეგიძლიათ გააუმჯობესოთ მუშაობის ძირითადი ინდიკატორები.
შექმენით თანმიმდევრული მომხმარებლის გამოცდილება
მიუხედავად იმისა, თქვენი მომხმარებლები იყენებენ მობილურს, დესკტოპს ან ამ ორის კომბინაციას, ისინი ეძებენ იგივე გამოცდილებას და მზად არიან გადაიხადონ მეტი კომპანიებს, რომლებსაც შეუძლიათ მომხმარებელთა დადებითი და თანმიმდევრული გამოცდილება უზრუნველყონ.
Click-to-Talk მომხმარებელს საშუალებას აძლევს მიიღონ მარტივი, გამარტივებული გამოცდილება, მიუხედავად იმისა, თუ რა სახის მოწყობილობაზე ყიდულობენ.
დაზოგეთ თქვენი ბიუჯეტი
ბევრი კომპანია აღმოაჩენს, რომ ისინი ხარჯავენ ფულს. თქვენი ვებსაიტის ადაპტირება თქვენი მომხმარებლების საჭიროებებზე და მაღალი ხარისხის მომხმარებლის გამოცდილების მიწოდება წარმატებული ბიზნესის შექმნის გასაღებია.
დაწკაპუნებით დარეკვის სერვისები საშუალებას გაძლევთ გაზარდოთ თქვენი კონვერტაციები და არის იაფი ნომრის ალტერნატივა. თქვენი ტელეფონის ნომრის აშკარად გამოსახვა თქვენს ვებსაიტზე კარგი პირველი ნაბიჯია, მაგრამ თქვენი მომხმარებლებისთვის დაწკაპუნებით დარეკვის ღილაკის მინიჭება კიდევ უფრო ამარტივებს მომხმარებლებს და არ მოითხოვს მათ აპებს შორის გადართვას.
დასკვნა
არ აქვს მნიშვნელობა რას ყიდით, დაწკაპუნებით დარეკვა არის ხელმისაწვდომი უფასო ნომრის ალტერნატივა, რომელიც გაზრდის ჩართულობას თქვენს მომხმარებელთა ბაზასთან, რაც გამოიწვევს კონვერტაციის უფრო მაღალ პროცენტს. ეს არის ხელმისაწვდომი და მარტივი გზა თქვენი ბიზნეს მოდელის გასაუმჯობესებლად.
